Preguntas Frecuentes
Somos una empresa que se dedica a brindar servicios de compras por Internet. Le ayudamos en lo que necesite referente a sy compra o venta por internet, usted nos indica lo que quiere comprar o vender, y nosotros nos encargamos de todo el proceso; desde poner la tarjeta de crédito y realizar la compra por usted hasta traer su producto a Panamá, y usted solamente tendrá que venir a retirar su producto en nuestras oficinas o puede solicitar que el mismo le sea entregado a domicilio.
Usted se comunica con nosotros por teléfono, chat o correo electrónico; y nos informa sobre el producto o servicio que desea adquirir; también puede brindarnos el enlace del producto en el sitio web que desea para poderle ayudar y brindarle una cotización.
Si la cotización es de su agrado y desea comprarlo, puede depositar el abono del 60% en nuestra cuenta bancaria o realizar el abono en nuestras oficinas.
Usted puede comprar en cualquier página web del mundo. Normalmente las páginas de Estados Unidos tienen mejores ofertas, pero igualmente puede pedir donde usted desea; Es preferible que nos contacte para ayudarle.
En nuestra página usted podrá encontrar calculadoras en donde podrá tener un estimado de su compra final. El peso se calculara en libras o kilogramos y si el peso es por ejemplo 2.2 tiene que redondearlo al siguiente numero entero en este caso 3, en caso tal si el artículo es de mayor peso se pagará la diferencia en nuestras oficinas
Shipping o Proceso de Envío se refiere al tiempo que toma el paquete en llegar a nuestra oficina.
El proceso de envío toma aproximadamente entre 3 días a 2 semanas de Norteamérica hacia Panamá, en países de Europa o Asia puede demorar hasta mas de un mes. Igualmente si usted requiere su paquete con antelación puede pedirle al vendedor un método de envio mas rápido. Eso lo escoje usted. Cualquier duda contactenos.(todo es un estimado)
Para saber el status de su paquete puede entrar a nuestro sitio web y acceder a la sección de rastrear mi producto; también se puede comunicar con nosotros por teléfono, via email o por Messenger.
Nuestra oficina esta ubicada en Betania, Los Ángeles calle 63b casa 28 local 1, igualmente en la sección de contáctenos y acerca de nosotros contamos con un mapa para su mejor llegada. También ofrecemos servicio a domicilio.
Si el producto no ha sido enviado por la tienda o vendedor en 2 meses, le devolveremos la totalidad del dinero que usted abono.
Existen algunas limitaciones en la compra, hay ciertos artículos que no podemos traer, sea por trámite o por motivos de seguridad.
Entre algunas limitaciones tenemos:
Artículos inflamables / cargas consideradas peligrosas (HAZMAT) No podemos traer alimentos, plantas, animales, algunas medicinas. Cremas / perfumes (existen excepciones, la mayoría si se puede pero si son aerosoles no, se debe consultar con los agentes de servicio al cliente) artículos que trabajen con aire comprimido, Armas de Fuego
Aceptamos cualquier tipo de tarjeta de crédito, debito, deposito bancarios, transferencias bancarias, efectivo, yappy y cheques. Cheques devueltos tienen un cargo de 30.00 dólares.