Beneficios y Políticas

• Si te gusta algún producto que vistes en internet mucho más económico y está fuera de Panamá lo puedes tener a tu alcance.
• No pagas ningún cargo mensual ni tampoco te tienes que suscribir a ningún contrato.
• Contamos con personal que lo puede guiar con sus compras en internet.
• No necesita su tarjeta de crédito, nosotros hacemos la compra por usted.
• Proceso fácil y confiable, nosotros nos encargamos de realizar todo el proceso de compra.
• Usted sólo debe pagar el abono correspondiente y a la llegada del paquete lo cancela.
• Si no desea pasar a buscar el paquete en nuestras oficinas, se lo llevamos donde desee gracias a nuestro servicio de envíos.
• Le mantenemos informado sobre el status de su paquete.
• Si el producto no ha sido enviado por la tienda o vendedor en 2 meses, le devolveremos la totalidad del dinero que usted abonó.
• Si reside en el interior del país también se lo enviamos.

• Damos descuento en peso por libra después de las 20 libras de peso.
• Damos descuento de peso por libra en peso volumen.

• Para beneficio del cliente, cobramos peso volumen después de tener una diferencia de 20 libras entre peso real y peso volumen. Es decir que si por ejemplo un paquete pesa realmente 5 libras pero por el tamaño dimensional arroja un peso volumen de 10 libras, se le cobraría sus 5 libras reales, pero si por el contrario el peso volumen arroja 30 libras, si se le cobraría las 30 de peso volumen ya que 30-5=25 y da más de 20 libras de diferencia.

Por favor revise su paquete antes de retirarse de nuestras oficinas, después de salir de las mismas no se aceptan reclamos.

Si el paquete al llegar tiene un peso o impuesto de valorización mayor al cotizado, el cliente deberá cancelar el excedente; de ser lo contrario se le devolverá lo que pago de más.

Preferiblemente conserve el nombre de la empresa o vendedor a quien le está comprando, por si necesita algún reclamo al vendedor.

PTY Shopping solamente es una empresa de servicios, no somos una tienda es decir que si su producto llega defectuoso, incorrecto o incompleto no nos hacemos responsables pero lo ayudaremos con el proceso correspondiente para su reclamo al vendedor.

El cliente tiene un plazo de un mes desde el momento en que el paquete llega a nuestras oficinas para retirarlo, de lo contrario se procederá con la venta del mismo sin derecho a reclamo de abono o reclamos de cualquier otra índole.

Toda compra considerada como riesgosa (vendedores con pocas o sin ventas, tipos de pagos inseguros, etc) y que el cliente la quiera realizar, de no llegar el artículo no se le hará devolución del abono.

Todo abono realizado sobre alguna compra que no se llegue a completar (subasta no ganada, compra cancelada, etc) y que no sea retirado en un máximo de 6 meses calendario, no tendrá derecho a reclamo.

Los atrasos en llegada y entrega de paquetes por demoras aduanales, no aplican para ningún tipo de devolución de abonos.

Si su paquete llega incorrecto, defectuoso o incorrecto o cuando llega tardío ya no lo necesita, igualmente debe cancelar el costo de traída (clientes de servicio de traída) o el saldo lo que nos adeude ( clientes de servicio completo).

Tiene 15 días calendario para retirar el paquete de nuestras oficinas sin cobrársele almacenaje. Luego de esto se cobrara diaramente un costo de almacenaje según peso del paquete.

Los paquetes pueden venir ya sean por peso real o peso volumen. El peso volumen lo miden por el tamaño de la caja y estos casos se dan cuando se compran cosas muy grandes (ejemplo una defensa de un auto, un silla de carro, etc), o los comercios envían algo en una caja muy grande que a relación de su peso real no concuerda y las compañías aéreas toman entonces el peso dimensional que sería el alto x ancho x profundidad para sacar el peso. El caso del peso volumen son casos muy puntuales y no es común. En caso de que usted vaya a pedir algo grande o algo en general que no está seguro si puede venir volumen o no (el volumen sale más caro porque se suma más peso ) nos puede hacer la consulta sin problema. La gran mayoría de los paquetes vienen por peso regular.